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第315章 酒店也有挂羊头,卖狗rou (第5/5页)
看到这里,林千雪和唐风对视了一眼。 很明显这牟秉凡的处理方式是不对的,有些店大欺客。 面对这种事件,应该是积极想办法更换房间,或者主动与客人商量协调洗澡用水的问题,或者是联系维修工尽快过来维修。 即便是客人提出要走,牟秉凡也应该大大方方地承认错误,免去今天的房费,从心理上来安抚补偿客人。 可这牟秉凡倒好,什么也不做,一脸的无所谓。 很快,中年男人就办理好退房手续,气愤地拉着妻子走了。 牟秉凡看了两人一眼,摇摇头。 他转身从吧台拿过意见簿,“刷”地一下就撕掉了中年男人写的那一页。 揉成一团扔进了垃圾桶中。 口中嘀咕道:“还真把自己当上帝了,又不缺你一个。” 虽然没有看见,但唐风的耳朵灵敏,纸张撕下来的声音再清晰不过。 心中冷哼,“是说没有人提意见,原来都已经被你撕掉了。” 接待小姐又压低声音问:“牟经理,这个房间出水有问题,一时间来不及维修,今天就暂停吗?” 她所谓的暂停,意思是不提供给客人居住。 谁知,牟秉凡一摆手,“让服务员整理一下卫生,照常写出去。” “那客人发现了,不太好吧…” “发现了再说,谁知道是什么时候坏的,听我的。” 牟秉凡留下一句话,就迈着八字步回办公室去了。
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